当然,作为资深店员,我也只是沉迷了几秒钟而已,便迅速回到了自己的专业上。
他所挑选的这款鞋子,是我们店里主打的新款,属于一双早秋鞋,有大约三公分的松糕底,鞋帮是优质透气的皮质所制,鞋面铺满了璀璨的水钻,鞋带也有很抢眼的时尚设计,看起来十分耀眼奢华,若穿着它走到大街上,绝对是一道亮丽的风景。
但大家都知道,好看的东西往往是要付出代价的,就这双鞋而言,它的舒适度很一般,原因很简单,太多的装饰使得它并不轻便。
“先生,请问您希望穿这双鞋子的女士获得什么样的效果?”我展露出招牌微笑问。
“效果?”他似乎并不明了我所问的问题的核心。
“这样跟您说吧,先生,有的人选择一双鞋子的理由是为了漂亮,有的人是为了搭配某件衣服,有的人则是纯属为了让脚舒服。您认为穿这双鞋子的女士是上述哪一种情况呢?”我耐心地引导。
“舒服。”他肯定地说。
“哦,您还有其他需要补充的吗?”原则上,得到的信息越多越能给到客人更优秀的服务和建议。
他站在我面前,左手托着右胳膊肘,右手则抚摸着自己的下巴,眼睛穿过那双鞋子似乎在思考着,半响说道:“她今天穿了一天的高跟鞋,她平常是不穿高跟鞋的,所以我想送她一双舒服的鞋子。我只知道她平常穿35码的鞋,其实也不确定她是不是喜欢这样的款式。但是我想一般贵的都不会太差吧。”
贵的都不会太差,常人思维,没毛病,尤其对于男人来说。
“先生,有时候贵的不一定是合适的。这双鞋其实并不适合您刚才说的那位女士,因为它不够轻便。而且您如果是想让她一会儿穿上更舒服的话,不能按照平常的鞋码来选择,最好比平常大一码。对于被高跟鞋折磨了一天的脚来说,只有比平常大一码的鞋子,才能更适合释放脚的疲惫和胀痛。您稍等,我给您选一双。”
于是我给他拿了一双价格中等,看起来很普通但具有按摩功能且穿起来十分舒服的白色平底休闲鞋:“这双吧,您的朋友今天肯定会非常喜欢的。”
大约是我的笑容实在太真诚了,这位英俊的先生并没有拒绝,竟然异常雀跃地接受了这双普通的不能再普通的鞋子。
所以,现在知道了吧,我之所以总是业绩第一不是没有原因的。真心诚意为别人着想,人家是会知道的,哪怕是当时不确定,事后人家回过味,也会在心里谢谢你的,然后下次有需要还会来找你。
就是这些总是来找我的回头客们,保证了我每个月的高业绩。
我以为这仅仅只是我万千营销工作中的一个成功案例而已,即使日后他会是店里的回头客,我们也只是店员和顾客的关系,却没曾想过因为一双鞋子牵扯终身。
当然这是后话。
没想到的是,下午刚刚道过再见的人,晚上便真的见了。
第73章
尚泉酒吧是我代驾工作的一个固定地点。
由于跟酒吧里的老板和服务员关系都挺好的,所以他们好多熟客一般都会推荐给我。
作为代驾来说,我并没有加入代驾公司,而是单独行动的。所以各种各样的风险都是有的,比如会碰到客户骚扰,会有结账的时候付假钱的,甚至会有干脆赖账的,因此客源很重要。
后来我学乖了,专门挑选了几家固定的代驾地点,让客户提前把钱付给他们,然后我每个星期去结一次账,当然是给他们抽佣的,但他们至少保证了客户的质量和数量。
三年来一直如此,倒也相安无事。可见,社会还是好人多。
十点四十分,我来到尚泉酒吧,准备迎接我今晚的第二位客人。