第21章(2 / 4)

说,他自己以为社交和商业上合适的距离对很多人包括我来说,都已经是亲密距离了。经过训练,他学会了让自己站在距对方4英尺之外、让对方来决定站在哪儿。

要有效地利用个人空间,不仅需要考虑你和别人的距商。你们的相对位置也是很重要的。当对方是小孩或者是坐下的时候,为了实现平等、诚恳的交流。你需要让自己和对方处于同一高度,而不要居高临下地俯视对方。

和别人同坐一桌的时候,你可以和对方紧挨着坐,而不是坐对面,这样让人感觉更加亲近。当然,和对方面朝同一个方向,转过头来说话就更不好了。

姿态

你的姿态“告诉”对方你愿不愿意和他交往,以及你对他说的话感不感兴趣。

抱着双臂、背对别人翘二郎腿或者两腿紧紧靠拢,都是封闭的姿态。表示你感到紧张或者不感兴趣。不过,如果你把两腿靠拢,或者紧紧交叉在一起。别人会把这当成性暗示。(记住:你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。)

两臂打开,面向别人翘二郎腿或者微微分开,都是开放的姿态。表示你很放松,愿意接受进一步的交往。

直接地面对别人(而不是冷淡待人)和身体前倾,是另外两个非常重要的方式,表示你对对方的尊敬,谈话非常投入。(如果是同时和两个人说话,你可以身体上部分对着一个人,下部分对着另一个人。)

仔细观察别人的姿态可以获知对方的感受。比如,如果你想中止一项商务谈判或者发出一份邀请,最好等到对方处于开放的姿态。那就表示他很放松更愿意接受你的建议。

然而,身体语言也不是百分之百的准确。别人抱着双臂。可能只是因为发冷;有人背对着你翘二郎腿,也许只是因为习惯如此。比如。我有一个姑妈。总是爱把右腿翘到左腿上不管讨论的话题是什么,也不管对方坐在什么地方。要注意这些无声的信息,根据你看到的来推断,但是又要小心外表有时也是具有欺骗性的。正如著名的语义学家早川常说的:“地图并不就是领土。”

最后注意一点:最近的研究表明,与谈话对象的动作相对应能够很快地与对方建立友善的关系。例如,对方把左腿翘到右腿上,你就把右腿翘到左腿上;对方前倾靠右侧,你就前倾靠左侧。你们的动作越是协调一致,彼此的好感就越强烈。不要太明显,切忌简单地邯郸学步。对方改换动作之后,自己稍等一会儿再改换。要让一个人从封闭的姿态转换到开放的姿态,首先模仿其封闭的姿态,以建立良好的感情,然后再逐渐地改换到开放的姿态。如果对方没有跟着改换,从头再来。

身体接触

身体接触是无声地告诉对方:“我很在乎你”以及“我很喜欢你”。通常身体接触表达的感情是语言无法独自完成的。最能传达感情的身体接触有两种:握手和拥抱。

握手能告诉对方,你对他以及对自己的看法。一般来说,无力的握手显示自己很虚弱,或者是对握手的另一方不感兴趣;而有力的握手则显示出自己性格坚强,显露出强烈的热情和好感。如果你想让热情更强烈一些,握手时把左手放到对方的右手背上。

另一种更强烈的表达感情的方式是拥抱。很多人难以做到拥抱别人,因为他们害怕自己张开双臂时对方却没有回应。下面这个办法是由我的朋友也是“谈话技巧”的老师罗伯特·巴达尔(Robert Badal)为帮助我解决这个问题而创制的,照这个办法去做,你就不用担心了:   走近一个人想和他拥抱的时候,伸出右手去握手,同时左手放在对方右肩,向前靠拢。当你接触到对方的肩膀时,对方十有八九会左手搂住你的腰、手,然后拥抱你。如果对方没有这样做,你