几句话下来,原本寂静的会议室有一个人抬起头来,忍不住追问:“作为服务业,我们很清楚我们该怎么做!”
叶舒挑眉,这算是对自己的挑战么?呵呵,还真是有趣得很!
叶舒闻言点了点头道:“好,既然如此,那么明天开始,我跟你去饭店,接待和迎宾,就由我来做,看看到底哪种方法能更好的留住顾客!”
抱持疑问的人倒是一愣,他没有想到叶舒会这么做。
“这……”
“赵??,既然叶董都这么说了,你就好好学着点呗?”
旁边的人冲赵??挤眉弄眼,赵??明了,抬起头来笑嘻嘻道:“那真是我们万?N的福气,不过就怕这工作太累,董事您做不来。”
叶舒心中有些不屑,但又觉得有些无奈,她只是面上无所谓的笑笑:“归根结底,这些客户也是我的衣食父母,更是整个公司的衣食父母,为了自己能吃顿饱饭,没有什么辛苦不辛苦的。”
闻言在座的人不禁觉得面上有些挂不住,对一个比自己小十几岁的小姑娘说教,还真的是头一遭。
赵??倒是无所谓的冲周围的人眨了眨眼睛,没事,到时候等这个小丫头出了丑,咱们再来好好的笑话她。
几位部门经理会议,神情也好了许多,直到叶舒宣布散会,众人才退出了会议室。
见人都走了,王珊珊才一脸担心的走上前来:“董事,您真的要去啊?”
叶舒不以为意道:“没看到她们一副瞧不起人的样子么?不杀鸡儆猴,他们是不会老老实实的听话的。”
以前都是赵宝峰给他们开会,现在突然换了小姑娘,这也是没有办法的。
见状王珊珊便不再说话,默默地替叶舒去做准备。
学校里这段时间上创作课,大家都闷头的画画,大卫的全身像,叶舒因为公司的事情,编剧的、在家里画,下午之后才去万?N酒店帮忙,因为那才是酒店上客的时候。
今天倒是来了一拨住店的客人,听口音应该东北来的,三男二女,说话很是直白,声音也很大,叶舒亲自上前去接待了他们。
“先生是东北人吧?不少字”
叶舒一边领着客人去房间,一边闲聊。
为首的男子很健壮,总是笑嘻嘻的,他闻言点头:“是,口音一听就不一样吧?不少字”
“是啊,电视上最通俗的除了普通话就是东北话了。”
为首的男子倒是被逗乐了,笑道:“妹子你真逗,不过这也没错,东北话朗朗上口嘛。”
说话间几个人就已经来到了房间的门口,叶舒打开房门,礼貌地笑道:“先生,这是房卡,有什么需要可以打电话找总机,我们这边有东北的小点心,不知道您是否要来一点呢?”
“什么点心?”男子身后探出来一张浓妆艳抹的面容。
“炉果、豆包还有发稿。”
“唉呀妈呀,在南方还能吃到咱们老家的东西呢,有乱炖么?”那女人忍不住追问。
“乱炖暂时没有,不过小姐需要的话,我们可以替您订餐。”
“那敢情好,给我们来点豆包和发糕,晚饭我们想吃乱炖。”
“好的,那么点心我们会直接送到房间,晚餐我们会送到餐厅您做的位置的,所以请您用餐之前,一定给我们大声招呼。”
“好好!”女子笑着一边拍手一边进了房间。
为首的男子冲她笑了笑,伸手从皮夹里掏出两张百元大钞:“你的小费,谢谢你的服务。”
“谢谢先生,您能有宾至如归的感觉便是对我最大的感谢了。”说着,她还是客气的结果了小费,直到看着客人关上门,她才松了口气,转身从客房下到楼下的迎宾大厅。