来得百分之八十之上都是老顾客，那么我们的酒店，每年能有多少的老客回来入住？”

叶舒瞧着众人的脸，一时间所有人都垂下头不说话。

锦江饭店创造了市的奇迹，这是业内的人都知道，但是……但是他们又不是锦江。

“我知道你们心里都在想什么，你们是认为锦江有江万年，而我们在坐的每一位都不是江万年。但是，我敢说现在即便江万年离开市两年，乃至三年，锦江饭店还是会年年爆满！我们应该学习人家的关系制度和经营心态，作为服务业，好好的考虑清楚怎么才算是顾客至上，怎么才能留住老客的心，你们要认识到，有顾客才有你们更好的收入，顾客不单单是你们的上帝，他更是衣食父母！”