,客户买回去后,刚使用就触电了,现在正在医院里抢救,你说这个问题到底如何解决?”
苏泰来听到,顿时也有些慌了。
因为产品伤及客户性命,那是犯法的。
然而,那个伪劣货却是不削的看着电话,众人都噤若寒蝉,就他最镇定,更是大言不惭道,“不就是伤了人,陪他些钱便是。”
一点不注重公司荣誉,桑宇听得眉头紧皱。
那一刻,桑宇真想站起身来问候伪劣货的十八代祖宗,他又想到慕晓的话,手紧握成拳,却又松开,又握紧,好一会儿,才压制住夺门而出的冲动。
苏泰来此时才觉得自己的决策有多么的失误,他这个失散多年的儿子,根本就一点不懂商业上的竞争,她紧蹙着眉头。
陈经理只能说道,“对不起,我们正在商量处理意见。”
那边总代理听见这话,立刻就大声说道,“现在还在商讨,客户直接到我下级代理的门市上吵闹,更是拉着长横幅,说伪劣产品害人命,这是客人已经报了案,有关部门已经立案。”
陈经理一听这话,顿时就有些怕了,他是那边的销售经理,是领了公司的提成,可是因为商品质量问题,伤到人,这样严重的事情还是在苏氏第一次发生,他完全不知道该怎么办。
苏泰来毕竟的纵横商场多年,思考了一会,他让陈经理将电话递过来。
苏泰来亲自处理,他放软了语气,说道,“您好,我是苏氏企业的董事长苏泰来,对于这次产品的质量出现问题,我先向您们道歉,对于这次不合格品给您们带来的损失,我公司将全权负责,请您将现在商场里的不合格品全都打包发回我们公司,我们财物核实好您们的损失后,便您们将款打过去,对不起!”
那边总代理并没有因为苏泰来接的电话,口气有所松动,直接说道,“苏董事长,我的下级客户都说了,他们要退货,现在客户一听到苏氏这个牌子,就摇头,并且都不敢进入商场了。”
苏泰来想了想,眉头皱的更紧,那深深的川字就像刀刻在额间一般,十分的深。
片刻后,苏泰来说道,“好,都发回来吧。”
财物却是紧皱眉头,这个批次的货几乎所有的客户都订了,这样全都退回来,苏氏将会面临资金周转不灵的局面。
桑宇也是沉着一张脸,只有伪劣货正在转动着眼珠。
而那边总代理却还没有说完,又问道,“苏董,这次因为商品不合格而被电烧伤的客人怎么处理?”
苏董的眉头就像打了很多个结一般,说道,“他的医药费都有苏氏承担。”
“客户的家人要求精神赔偿,务工赔偿,还有伤残赔偿等等,要五百万。”
五百万?