解决投诉等等问题。
并且针对这些问题,还要形成一些话术,这样能够提高新客服的上岗效率和质量。
不过这些也不急在这一刻,总之夏老师的出现,解决了人手不足和经验不足的燃眉之急。
“那你们先忙着,我中午要回家一趟。”
陈着和夏慧兰客气两句,又和方箐她们说道:“有什么沟通上的疑惑,可以多问问夏老师。”
陈着离开办公室以后,几个人都认真做起了客服,夏慧兰的社会经验毕竟要超过几个女大学生,一个上午她就成功的出了四单。
“四单?”
中午吃饭的时候,曾堃听到老婆的绩效,顿时瞪大眼睛。
四单的话,提成就是差不多160元啊,她才过来两个小时吧。
“怎么?瞧不起我们半边天吗?”
夏慧兰感觉动动手指头,立刻就赚了160元,似乎一点都不难,心里也更有干劲了。
她白了一眼丈夫说道:“上午我还有点不太熟悉,你看着吧,我下午要开10单!”
“你吹牛吧!”
曾堃不太相信,就连陈着都没有一天10多单的业绩,这个好几年没上班的女人就可以?
“陈着要考虑的问题太多啦,他不可能静下心来当客服。”
夏慧兰一眼看透了真相:“但是我可以啊,一点负担没有……”
话都没说完,手机突然响了起来。