楚识琛仍是那句:“谁喜欢闻就闻。”
“离得近才闻得见。”项明章说,“坐我旁边的人,呼吸之间就能闻到。”
楚识琛无法反驳,项明章经过背后时弥散的香气很短暂,而开会时项明章旁边的人始终能闻到。
他忘了那天让对方多搽,反悔地说:“那你应该少喷一点。”
项明章装傻:“为什么?”
楚识琛不中计,回道:“我怕你把人家熏着。”
作者有话要说:
CSM,customer success manager客户成功经理。
第94章
会议过后,楚识琛整合了亦思现阶段的项目。
为了对照效果,他把签约三个月内、半年和一年的项目,各挑出一部分,移交给客户成功部继续售后。
双方交接,楚识琛请吴主管来到部门,顺便做了一场内部的小型交流。
关于CSM的售后方式,横向和纵向,覆盖全面且深入,销售部了解就会明白,如果他们按照同一标准,工作量至少要翻倍。
项樾和亦思的业务融合是大趋势,各项标准都在慢慢统一,先进的要学,落伍的要改。
楚识琛希望大家理解,他的决定是为了业务程序更规范,减轻销售部的压力,从而专注于“销售”本身。
另一个层面上,他刚上任,群众基础有限,正是聚拢人心的时候。
这一举措,远看有利于亦思的长久发展,近看有利于部门业绩,支持他的人自然占据大多数。
其他人也挑不出毛病,扭转态度只是时间问题。
交流结束,楚识琛陪吴主管到电梯间,感谢道:“让您百忙中抽空过来,实在是添麻烦了。”