内科的一间大病房。

每天吵闹叫嚣，对苏绿宁和其他医护人员进行辱骂、威胁，甚至骚扰正在住院治疗的病人，严重影响了病房的医疗工作和安宁。

院长和主任亲自出面调解，并派出保安干预。

但家属们不肯善罢甘休，坚持要求苏绿宁公开道歉认错，要求医院赔偿损失。

董事长不在，院长不敢贸然决定，协商无果，双方陷入僵局。

“家属是冲着苏医生来的，为什么要牵连我们？！”

陈春玉忿忿不平地埋怨，其他医护人员也随声附和议论。