客很难注意到的地方。
开业七年,公寓应该有一套稳定和成熟的运营模式,除非中间运营团队换了,从上到下一通改革——这倒有可能,毕竟去年才翻修过。口罩过后,短租、长租领域都出现了较大的变动,大部分是顺应市场,业主方不得不为之的变动。
那么,楚女士让她来菡珀公寓的目的到底是什么?
她需要观察哪些方面?
给楚女士当了十个月风险合伙人,要说中间没有一点儿焦虑是不可能的——胥则其总是不知道自己在做什么,要做什么。不要说标准答案,十次里面有七次,楚女士连可供参考方向的问题都没有提供一个。
一半以上,楚女士只是给她一个地址,有时干脆给她一个错误的目标导向。
纵观过去十个月的工作任务,胥则其能感觉到,抛开楚女士和她家的纠葛不谈,楚女士也是信她的,而之所以选她,更像是……利用她去看别人看不到的东西。
别人,指常规交易团队和调查机构。
楚女士及背后若干大金主不喜欢专业,专业有壁垒,壁垒有灯下黑。
如果是报表就能看出来所有问题,也不至于招她这么一个风险合伙人。
常规的尽职调查和风险调查途径并不适用于某些场景,当然了,胥则其也没权限和资源走常规途径,她不能一上去就要报表、调监控、查消防设施……她看不到任何正式报表和文件资料,必须六韬三略地发挥主观能动性——其实就是想象力,加一点感受、直觉和怀疑。
她只需要告诉楚女士她觉得哪里不对劲。
楚女士要的往往就是她一句:“这儿不对劲”。
于是她只能用力用心感受各种“不对劲”。
因为楚女士情绪价值和物质基础给得很足。
给得太足了!
足够士为知己者焚膏继晷夜以继日!
回到这幢公寓楼,完全抛开尽职调查的常规路径,抛开模版问卷填答案,单纯以用户视角来看,这是一家提供住宿服务的公寓,一幢提供空间服务的建筑……
如果有问题,要么是服务提供方有问题,要么是被服务对象有问题。
公寓软硬件肯定有问题,但楚女士没有任何回应,说明不是看公寓硬件设施。邪恶的天平因此倾向被服务对象——公寓是干嘛的,住人的。
所以,有没有可能,入住客人才是她需要关注的目标呢?
一个空间里的危险,不一定是来自设施本身,更可能来自人。
8楼和10楼房间里的烟味儿并非员工留下来的,而是……钟点房的客人?公寓的任何宣传页面都没有提到钟点房。
胥则其隐隐想到什么。
想到的事情不是特别美妙。
胥则其在8楼和10楼都打了个勾,然后下单了五个硬币录音器。她挑了一家可以定制颜色的店铺,然后出门拍了张墙壁照片发给卖家。她当然想直接下单针孔摄像机,但这玩意儿不好买。
公寓的保洁和保安确实到位,贴外面很容易就被发现了。
也许得叫个炮娃来假装看房子,找个机会贴里面。
胥则其有时候觉得自己这风险合伙人当得特别像特工,只不过是无限低配版独立特工,资源全靠自己配,信息靠连蒙带猜,推理则靠去影视剧、小说、播客里补脑。
但她习惯了,而且乐在其中。
总比以前做那种屎上雕花的ppt强。
胥则其戳了几下平板,把买硬币录音设备的订单截图贴在朋友圈,配文案「准备向钟点房(?)发起进攻」,明示楚女士打钱,暗示楚女士再给点暗示。
……
小胥买了硬币录音器。
样