出乐居美食，是有意针对跟你关系复杂的李若瑾，及她代言的幸福美食。”

苏染微微一笑：“我确实很讨厌李若瑾，但生意是生意，做生意专注的不是跟别人竞争，而是做好自己本身。”

“乐居美食要做的是一种艰难的尝试，在彻底贯彻无添加及天然健康这个标准上，目前同赛道的餐饮公司其实不多。”

向玉关：“刚刚有观众反对你的说法，他认为使用天然健康这个噱头的公司多的是，乐居美食只是标榜自己，并没有好好做产品，他特别强调了一句‘乐居美食的东西根本不是美食，狗都不吃。’他要求我把这段内容读出来。”

苏染嫣然：“吃惯了添加剂的人确实对配料简单的食物会有些口感上的不适，我们的美食开发部门招集了很多热爱美食的年轻人，他们在很努力地调配更合适大家的口味。”

“事实上，开发部时常将新做好的食物去喂狗狗，如果是荤的它们很爱吃，素的嘛，狗狗是真的嫌弃。”

导播切换画面，放了些乐居美食开发部的vlog，有好些狗狗品尝各种产品的场景，尤其是法斗，表情真的很搞笑。

苏染继续说：“乐居美食要提供真正健康的食品，我们每一种投产的食品都会有完整的制作过程，大家可以在官网查看。”

“包括食材的选择、制作的过程、包装销售乃至邮寄的方式都会清晰透明，赢得大家的信任将是乐居美食目前以及将来都要致力去做的一件事情。”

“乐居美食之所以叫乐居，是想让普通人能享受安心快乐的生活，乐居美食追求的是健康的生活态度，而不是简单的资本利润。”

苏染宣传了乐居美食的理念，接着回答了为什么要强硬地对待那些想要无理由退货的消费者。

“无理由退货会影响到其他消费者的利益。”

“因为这是食物，而且我们的保质期大都不是很长，如果纵容某些消费者不负责任随意退货，公司为了能够承受额外的成本并且坚持下去，那是不是要提高价格？”

“如果提高了价格，那本来可以选择这些健康食品的普通消费者就有可能会因为超出预算而不得不放弃。”

“所以为了避免这种情况，我们不接受无理由七天退货。”

“但是如果有些消费者觉得乐居美食的某些产品确实很不合口味，他们可以跟客服沟通，我们会收集意见并提供适当的补偿……”

苏染上了访谈后，网上对乐居美食的态度渐渐有所改变。