,继续隔着门吼着:“有完没完了?还有完没完了?!”
看到许蜜语没搭茬,她明白了,嘴角一弯,泄露出一丝果然如此的幸灾乐祸:“我的主管大人啊,我都跟你说了,你到前厅时间短,见的事少经验也不够,这个叫醒咱们就应该按照下午三点算,你非不信,就非凭着你查的航班信息和客人口音做推断。这会儿应验我刚才跟你说的话了吧,客人睡得好好的被吵醒,很生气要投诉了吧?”
许蜜语看看时间,三点过三分了。
客人按了“请勿打扰”的按钮,门铃处于静音状态。
史幻幻心里十分没好气,不耐烦地低头看了眼记录,抬起头回答许蜜语时却面带甜蜜笑容:“他肯定说了呀,不然我凭空瞎编记录呀。”
许蜜语直接乘电梯上楼,找去黄先生的房间,在门口站定。
她一边说一边转着脖子,松快松快头皮发紧的难受感。
她起身走去大堂洗手间,把正在照镜子搓脸的史幻幻召回前台去盯着,不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力,她只告诉她,再磨蹭下去就算她旷工。
现在前厅部的人对她不服,主要是认为她没能力去管她们。那她就让她们知道她有这个能力。
许蜜语低头看看表,已经三点了。
看着请勿打扰四个字,许蜜语有些犹豫。客人明显是想睡个好觉,如果他真的约的是下午三点叫醒,那现在敲门打扰到他,说不准他真的会愤怒追究工作人员的责任。
所以这个“白天的三点钟”,到底是凌晨的三点钟,还是下午的十五点?
许蜜语只好亲自迎上前去接待了客人,热情周到地带着他到前台,由前台服务员史幻幻帮他办理入住。
当然这些都是许蜜语单方面的推断,她还想找前台服务员确认一些细节。
她有种又回到当初刚升客房部领班时的感觉。大家对她都不服气,阴阳怪气不服她的管,让她的工作展开得很难很难。
可如果是下午的三点钟,为了避免误会通常会说“请明天的十五点叫醒我”。当然,也不排除顾客有把十五点说成三点的习惯。
许蜜语平静道:“算我的。”
敲了三次,她停一停叫了声“黄先生”。门里没动静。她继续敲,三次后再停下来,又叫一声“黄先生”。
大堂里总算有了点空闲的时刻。
几分钟后,有人匆匆从电梯区跑出来。
他回头看一眼茶几上的卤肉,有点心烦意乱。
她打算核对一下叫醒服务的住客名单,核对完没什么事的话自己也去休息一下。
黄先生在房间里简直暴跳如雷,愤怒大吼:“谁啊?有病吗!正睡觉呢不知道吗,大半夜的敲什么门啊?”
如果是凌晨三点钟,这时天还没亮,不是白天;
许蜜语听到黄先生回了句:“好的。”随后他又说,“你帮我记一下,我需要叫醒服务,明天白天的三点钟。”
她在心里给自己打气,告诉自己没关系。当初客房部她能打开局面,相信在前厅部她也可以的。
她身上没有一条能满足他目标伴侣的标准。所以她不可以对他产生感情,也不可以对他有不可描述的想法。
“算你的你也得扣绩效,何必非要抽风去得罪这个人呢,再说人家客人明明说的是白天三点。”
晚上许蜜语本不用值班,但今天入店的客人比较多,为了稳妥起见她决定上个夜班。
回想下午黄先生办理入住时说的原话是:我需要叫醒服务,明天白天的三点钟。
黄先生是川渝口音,并且口音比较重,说明他一直都生活在川渝地区——如果是川渝人生活在外地,经年累月后口音总是要淡下一点