李小埋一脸无语地看着憨憨老谢,打心眼里佩服他的脑回路。
“老谢,您知道上帝最怕什么吗?”
“什么?什么?”老谢不解,但很感兴趣。
“他最怕人类思考。”李小埋呵呵了一声。
等杜胜男驱车赶到客服部的时候,发现这里的停车场极其复杂,在地下车库下了三层,且绕了好几圈,才找到这家公司的专属停车车位。
布满灰尘的墙壁,年久失修的地面,可以见得这家公司也不够景气。
杜胜男刚停好车,就发现了高思敏的那辆蓝色的阿斯顿马丁,这说明她根本没有离开。如果是这样的话, 高思敏不接电话不回微信就显得更加奇怪。
她不会出什么事了吧?杜胜男有种不好的预感。
走到高思敏的车旁边,杜胜男发现车门紧锁,车内空无一物,看来高思敏是在开会地点到车库之间失踪的。
虽然这栋写字楼不怎么样,但公司给客服部留的层数不少,内部进行了精心的装修,办公环境比何意公司乙方的二层要好很多。除了一层全部是客服坐席人员外,还有两层是营销中心、客户关系中心和服务质量中心。
杜胜男只是走马观花,她每经过一个职能部门,就开始更清晰地意识到规模越大,活越多,活越多,钱越多。
途中,杜胜男还遇到一个中年女人带着一大群应届毕业生走进了培训室,后面跟着几个老员工一脸愁苦,他们小声蛐蛐,大概意思就是说经济形势不好,本来营销任务就重,还要培训新兵蛋子,工作量太大了,根本干不完。
“我是不是上辈子杀人放火,这辈子才干客服?他么的,IT 那系统也忒难用,能不能简单点呢?每年培训真是要了我的命了。”
“你抱怨人 IT,人 IT 还抱怨说是业务逻辑复杂,跟他们系统没关系,人业务呢?又说客户就要求这样,你能怎么办?反正到头来都是我们擦屁股,少说两句,过一天算一天吧。”
“要真出事了,还不是扣大家的奖金,好好干吧。”
“有得干你们就偷着乐吧,现在 AI 火了,听说公司要引入 AI 客服,把我们都给替换了!”
几个老员工吐槽着经过杜胜男身边,她拦下一个看上去面善的大姐问:“您好,请问,今天您知不知道今天有外公司的人来你们公司交流,一个短发干练的女人和一个可爱精致的年轻女孩?我们联系不上那个年轻女孩了。”
杜胜男描述完都觉得自己有点离谱,果然这位大姐也一脸茫然。
杜胜男本没抱希望,准备给戴璐打个电话,先找到戴璐再说,就在她表示感谢转身准备离开时,其中一个人说:“哦,就是那个要推广 AI 项目替代我们的女士,是吧?”