杜胜男摆摆手:“行了,不要学李小埋。”
“嘿嘿,我的话术虽然是跟小埋学的,但是心是高思敏本尊的真心。”高思敏又问,“真没什么需要帮忙的吗?”
这一次,杜胜男不准备和高思敏兜圈子了,而是直接说:“你帮我问问他,有没有办法帮我找人弄到和客服部语料库差不多的数据。客服部那边死活不给语料,那我就做个相似的出来。”
“啊?问问谁?”高思敏有些心虚,然后装作不知道。
杜胜男拿起冰美式,在手里晃了晃:“还有,谢谢他的咖啡。”
高思敏咬咬嘴唇,有种被抓包的小尴尬,她嘿嘿笑了笑,一路小跑离开了。
杜胜男很喜欢这个品牌的咖啡,很小众,不好买,是何意在读书的时候,曾经带她去喝过一次,然后她就总喝这家的冰美式。所以,何意偶尔会叫专送给杜胜男去买。她看了看咖啡配送袋上面的专送收款单,心想,肯定是何意买好了送到公司门口,让高思敏去取的。
真不知道是因为何意太怂了,还是自己太凶了,夫妻二人搞得跟地下情似的。
杜胜男没有什么好办法直接说服客服部那三兄弟,但是她可以偷天换日,用其他同行业公司的语料来进行训练。
“买大量的数据来训练不划算,但是我从公开网站上获得了一部分,然后再买一小部分特定场景的行业内部数据进行训练,光用来小范围试用应该是绰绰有余了。这样的话,开销不大。”杜胜男跟戴璐说了说自己的计划。
戴璐是个敢做敢当的人,她不怕冒风险,问题是,谁愿意让自己挑数据呢?
杜胜男想到了何意,他在这个行业摸爬滚打这么多年,肯定有路子。
果然,没过多久,就从高思敏那边传来了捷报,有一家公司愿意提供,让杜胜男随便挑。
等数据训练好,并且和赵清明那边的智能语音助手对接完之后,已经是新的一周。
万事俱备只欠东风。
好巧不巧,轩轩妈妈正好在客服部工作。
杜胜男找到了轩轩妈妈,希望她每天都使用杜胜男提供的智能语音助手,高思敏负责拍日常使用视频。
轩轩妈妈二话不说就答应了杜胜男。
新型的智能语音助手比老版的语义识别能力强很多,并且不再是用关键字去匹配客服的话术和解决方案,而是用更强大的逻辑能力去检索。
“用户判断一个产品好不好用,最重要的因素就是界面友好度。”杜胜男一再跟开发团队强调,“就像是一个零食,要是它的包装就很丑,你可能连打开它吃的欲望都没有。”
然而高思敏对审美这块儿有着天生的敏锐度,这项艰巨的任务就交到了她身上。好在,这一次,杜胜男不再是孤军奋战,高思敏就有了帮手。在钱佩佩原有团队的帮助下,项目进度快了许多。
杜胜男以为自己新官上任会遇到一些阻力,没想到大家很快就接受了她,并没有多少阵痛。
“何总监,您放心,佩佩总跟我们都交代过,我们会努力支持您的工作的。”钱佩佩手下的几员大将都一一跟“何意”表态。
杜胜男心里不感动那是不可能的,这是她第一次感受到职场的温暖。