民公仆，保卫救援是你们的职责。有什么事情都找你们是正常的，就像喝水吃饭一样普遍。

即使很多事情是超出了法定的职责，只是你们主动自愿去进行地帮助，大家也把这些归为你们应该做的。大家习惯了，反而不会在意，也没人稀罕看这个。”

乔饮月听得暗自点头。这些从公安局里值班的同事接到五花八门的电话里就可见一斑。除了报警电话外，上厕所没带纸打110；感觉孤独想聊天打110；因为天冷男朋友不愿意帮自己捂脚吵架打110等等。

前段时间，还有位市民因为出门忘带钥匙了打110。她拒绝花钱找开锁师傅，坚持要求民警和消防员从19楼翻过去给自己拿钥匙。

被劝解许久之后，那位市民终于不情不愿的同意了找开锁师傅。但事后那位市民还愤愤不平的上网发帖子指责民警和消防员不帮忙。此事引来了一片嘲讽声。

明明可以安全解决的事情，却偏偏要求民警和消防员冒着生命的危险去做，凭什么？

凭她觉得享受军人、警察、消防员等人员的付出是理所当然的观念。所以，她为了省一百块的开锁钱，让民警和消防员拿命去填。

但她从未考虑过，这些人也是人，是肉体凡胎，是同样需要被保护的对象。

只是他们可以为大家遮风挡雨，扛起一片天，却没有人替这些同样年轻辛苦的战士们遮挡风风雨雨。

所以，他们只能把自己练出一副铜筋铁骨顶在风雨前端。哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。

那位市民没有考虑过，在为她找钥匙的时候，其他地方或许正在发生火警或需要出警的案情。正如那些无聊、醉酒、为了好玩打110专线的人从未想过，因为他们的行为，有多少真正心如急焚的报案人被挡在专线之外。

那些把110专线当做娱乐热线的行为是对警力资源的浪费，是对社会秩序的扰乱，是荒唐不可取的。那种报假警，编造虚假恐怖信息的，更是会迎来严厉的法律惩罚。

不过，从这些事情当中，也能看出：在大家的意识里，这些付出和帮助似乎都是理所当然的。发生的太多太普遍，似乎也就失去了报道的价值。

“早些年，爆出个别警察执法暴力的事情，引起关注，成了热点。于是，大家都跑去报道这个，一时间好像全国所有的警察都成了坏人。在舆论压力下，警察执法明显力度软弱化。

前几年，交警被打耳光、踢裆、直接撞飞、拖行致死等等成了新的热点。大家来了兴趣。看完以后痛骂警察窝囊，觉得国家的暴力机关变成这样是种可悲。大家骂那些违法的人嚣张，觉得对他们的惩罚太轻。”

乔饮月听得有些迷惑。什么意思？楚星渊难道在暗示她以后执法也要软一点？这样广大人民群众才能看到他们的不容易，才会支持他们？

“这两年，交警依法办案，不再被舆论限制住手脚，一个很重要的原因就在执法录像仪的投入使用。全程都在镜头之下，明明白白，清清楚楚。

但为什么还会出现你今天这种被泼了一身脏水的情况呢？”

楚星渊留下了一个疑问。

这难不倒乔饮月。她几乎脱口而出：“因为宣传渠道，因为先入为主的印象。”

“没错。”

因为乔饮月与他同步的思维以及敏捷地回答，楚星渊的声音里带着淡淡的笑意。这种久违的合拍让他心情愉悦。他回到办公桌前，看了一眼下属发过来的最新数据反馈。

“你看社会上爆出的那些新闻，即使最后又反转，但大家还是相信了最初的假消息。最典型的的就是彭宇扶老人案件。后来彭宇自己也承认当时确实与老人相撞。但已经造成的负面社会效应早已经不可挽回。