你们带来不便，是我们的不对。

希望您能理解我们目前所处的困境。”

那名顾客显然并不买账，他的声音愈发高亢起来：

“我不管！我花钱就是来享受服务的，不是来听你们找借口的！

你们必须立刻想办法给我们提供食物，不然我就要投诉你们！”

经理皱了皱眉，但还是尽量用平和的语气安抚对方：“先生，真的很抱歉让您感到不满。

我们正在积极想办法解决这个问题，一有进展会马上通知您的。

还请您再稍微等待一下，可以吗？”

顾客依然不依不饶，继续大声嚷嚷着：“不行！我现在就要吃东西，我饿坏了！

你们要是不能尽快满足我的要求，我绝对不会善罢甘休的！”