第17章(2 / 2)

宁组。”

沈之行赶紧露出殷切的笑容,有些别扭地坐在了宁熠辉旁边,坐下时还能闻到对方身上的男香,和丁然的很像,都很淡。

周会上,每个人大概汇报了一下上周的内容,沈之行重点讲了一下测试数据的结果和改进建议。

“新产品从注册到首次使用的转化率在北美市场是39%,而东南亚市场只有19%。目前看下来,北美市场的用户更愿意试用新功能,这块可以加大宣传投入力度,推动这些企业进入正式付费阶段。另外,东南亚市场可能是因为UI/UX或是产品本地化适配的问题,导致用户一开始就丧失兴趣,比起语言优化,可能在产品演示调整那还需要改进。”

“关于SaaS续约率的数据也有很重要的一个点,90天内的客户续约率比120天后的续约率高18%,用户在前三个月的运营跟进很重要,我们可以在第60天、第80天时做更精准的客户触达,比如渠道那边做邮件推送、定向折扣,看看数据怎么变。”

“不过就目前的数据结果而言,我个人认为要完成上周新下的新的季度用户增长目标,可能东南亚市场这块是优先级。”

宁熠辉看着电脑点了点头:“沈哥说得有道理,本地化适配这块,这周产品那边就要改,不过就优先级问题,目前依然是优先续约优化的问题。”

丁然闻言看了他一眼,沈之行有些尴尬。

对着宁熠辉,比起组长这个身份,在沈之行心中更多的却是关系户三个字,不如之前赵组的能力和资历,因此被辩驳时沈之行也有点难堪。

宁熠辉才进来短短一周,按理说甚至没自己懂业务。

“用户增长是目标,但目前资源有限,把大部分精力投入东南亚市场,短期内的回报是不确定的,用户获取成本、销售转化时间都是未知数。”宁熠辉把之前做的ppt投在大屏幕上,“增长和盈利是要双轨进行的,前提是先保障盈利,不然下次上面开大会就是另外的目标了。”

沈之行吸了口气:“我同意宁组的双轨进行,续约率的确能影响用户增长,但它的作用是降低流失,不是直接带来新用户。”

“这就是问题了。”宁熠辉勾起嘴角,“沈哥,你是想在一艘漏水的船上加更多乘客,还是先修船底?”