的负面情绪；针对公众关心的问题，专注解释了前员工与公司的关系，避免问题扩大。此外，除了声明，更重要的是还有强有力的证明。

这是一份相当标准正面的公关声明稿。

微博下评论已经很多，大部分都是正面的。佳音靠到办公椅上转向阳台，看外面阳光打在晾开的被子上，她不由得笑了。

沈敬知说得对，她确实应该相信他的能力。大概是他总在她面前示弱撒娇求关注，她竟忘了他是律所最年轻的合伙人，即便临时空降过来代理芮姐的职位也轻松 hold 住的沈总啊！

感觉沈律师的精英人设又要立起来了！佳音再次笑了，有人可以依赖的感觉，就，挺好。

??61. 权利

她转头合上电脑，决定继续去收拾房间。

下午陆续有更多的个人爆料，补充了公司声明不方便发布的内容。

比如适意员工披露了何志敏被裁员的真实原因：

“其人任职店长 2 年，业绩保持不上不下的水平。要说差也倒没很差，但相对地段和市场预期来说差强人意。原来有人耍了小聪明，将公司的活动折扣部分中饱私囊。这种行为公司没追究法律责任，也可以直接开除了！公司仁慈，让他拿了裁员补偿离开，很大度了。他好意思要求回来工作，自己心里没点数？让其他勤恳工作的同事情何以堪！”

“工作了 5 年，拿着 10 个月的工资离开，还报复老板？有病吧！”

“对不仁者仁慈，就是对仁者的不义！”

……

声明发出后不久，Susana 也看到网络上的声音，立刻联系了沈敬知，了解是否有可以帮忙的地方。沈敬知也没有隐瞒，把她也拉进了下午的舆情监测报告的会议，很快 Susana 和数易的同事都了解了事件的前因后果，也知道佳音是劫持事件的受害者，Susana 当即表示数易要免费加入适意的危机公关处理。

“怪不得 Zoe 突然休假。天啊，太心疼了！”数易的同事自发转发了适意的声明，谴责暴力。然后媒体朋友也加入了，很快又掀起了一场深度的讨论，命运的不幸是否可以成为暴力的借口？

人生无常，谁也不知道意外和疾病那个会先来，人生几十年，每个人都会遇到这样那样的挫折和困境，但这些都不应该泯灭我们的道德和良知；所谓同情弱者，应该是对他们的怀有慈悲的心，尽可能地帮助他们，而不是助纣为虐，帮助他们去伤害别人。

对加害者的宽容，就是对受害者残忍。

你说孩子患病是不幸，孩子固然是无辜。但受害者差点被杀死的意外，就不是无妄之灾吗？她有什么错？

最震撼的是还有一张在医院拍的照片，被剪开的围巾和毛衣，染满了血……

随着更多内幕事实的爆出，舆论的风向开始迅速转变，到了晚上，竟然变成了网友对适意的仰慕：

“裁员还有 N+2，很良心了！”

“员工及孩子都有商业医疗保险，请问还招人吗？”

“很有爱心的企业啊！公益项目这么低调，几乎没看到他们为公益项目炒作，默默做事啊！”

“支持重疾病童的家庭，大善举！大病真的会拖垮一个家庭。”

“民族品牌贵一点怎么了？！我就觉得适意设计和品质都很好，一点都不比外国的奢侈品牌差！”

……

所谓危机危机，危险总是伴随机遇出现，这次适意联合公关公司和广告公司快速反应，将危机转化为一次品牌传播的机会，是很成功的一次危机公关了。

晚上 9 点，参加完最新的舆情更新报告会，沈敬知也松了一口气，终于可以洗洗睡了。