及业主投诉，没一个是重点又每一个都是重点；结束后她的手机消息爆满，好几个业主反应家里的水管冻住了，林鲸一一叮嘱他们用毛巾把外露的水管包住，以防止水管爆裂。

正准备回家时，又有个老奶奶打电话来，强调让林鲸过去：“小林，你过来给我看下，你过来，我自己弄不明白。”

林鲸看了眼时间，有点绝望。

老奶奶家的小阳台没有封，管道上已经落了一层厚厚的雪；老人家坐在屋内指挥道：“你去给我弄好，我可弄不来。”

林鲸穿着单薄工作服走到北风呼啸的露台，把管道从上到下包裹住，没一会儿身体就冻得跟干尸似的，一丝热气都没了。

回到屋内并没有得到老人家的体谅，反而嗔怪道：“这是你们物业早该想到的，害我没水用，真不知道你们是怎么办事的。”

林鲸也委屈：“昨天已经在业主群提醒过啦，电梯里也贴了通知，最近天气不好，我们也在努力改善服务，您及时关注下群消息。”

老太太不听：“我又不会玩微信，怎么知道啊？”

林鲸没拆穿她整天在业主群发链接，毕竟服务行业不能跟客户吵。