悦耳。

对于这件事，我的感受有二。一，裘路杉这人的确没脑子，自己招来的客户整晚没露脸，居然连找都不去找。二，这地方的竞争机制是否存在问题，员工为了点业绩能大打出手。

我吩咐霍双将服务部的几名员工先带出去，叫上两边的领班来调节矛盾，裘路杉让他去医院看伤。几位老总则留下来继续问话。

我这个总经理空降得无比仓促，店里面莫说细枝末节，连许多规则也还在观察摸索，因而几位老总一坐下，门一关，一问就是一个多小时。原本倒不必如此费力，只是姓罗的又跟我扯皮扯了半天。

了解完状况，我先把邵和罗支出去，打电话让财务的柴姐过来，向她打听同业情况，边听边对比电脑上刚下载的连城文书。

最终得出结论：当资本家这块程奔在五层。

服务业营销岗服务岗底薪本就低，连城如此规模的高档夜总会，服务人员底薪和补贴居然比别处更低。这类人员，制度上统称为A类人员，提成收入一般分两块，一是个人业绩提成，包含酒水，果盘，玩具，现金小费等等，另一块来自于总营业收入。连城员工从总营业收入里拿到的提成比率比同行平均值低了4%，也就是说收入大头来自于个人业绩。

另一方面，连城员工系统中可以直接挂钩客户，换句话说，该客户一旦绑定员工，无论消费多少、在内场还是外场，无论在哪个包厢，最终业绩全数归给这名员工。

难怪一天到晚打破头呢。莫经理跟我提过醒，连城人心散，内部矛盾多。