“嗯，你别操心培训的事情了，快回家休息一下吧。”

“咳咳咳，知道了，睡一觉就没事了。你们也要注意身体啊，现在流感，咳咳咳~”哎，佳音讲着都觉得自己有点太假了，赶紧用咳嗽来掩饰，但愿他不会觉察。

“嗯。挂了。”

虽然怀疑她是不是真的生病，但听她声音那么难受，沈敬知心里竟隐隐地想，宁愿她是没生病，只是因为不想来而骗他的。

只是好失望啊，本来以为今天能见到她的……

沈敬知挂了电话不久，Susana 就到了，大家相互认识了一下，就移步到 5 楼培训。

Susana 果然讲得很好，中间设置了互动习题，Susana 还带了好几种创意小礼品作为互动的奖品，现场气氛很棒。因为是为适意定制的培训，里面的案例基本引用了适意的文档，还有前后版本的对比分析；而考虑到有律所的同事参加，他们平时的法律文件多而繁复，Zoe 还特意用不同的文书类型做了示例档案整理。

PPT 的第二部分，是商务写作实战技巧。她建议平时工作尽量使用一页纸的文档，因为老板的时间有限，尽量控制在一页纸之内完成。这就需要把事情高度总结之后，用非常清晰的逻辑梳理表达出来。这个部分，Zoe 抹去了关键信息后分享了一个项目的 brief（简报）作为例子，几千万投放预算，一样可以用一页纸讲清楚。

结合到适意的实际，Zoe 另外提供了活动策划案及总结报告的几款文档模板，总结起来说，就是利用 OGSM 的管理思路（O-objective 目的，G-goals 具体目标，S-strategy 策略，M-measurement 衡量标准），将活动策划案分为几个部分：背景，目标，对谁，做什么，如何做，执行计划（时间表）；项目完成后，在策划案的基础上就可以直接撰写总结报告：背景，何时，做了什么，如何做的，主要成就（数据），学到什么，可改善的地方……

这些文档里面的模块也不是固定的，可增加或减少，大家理解了之后，就可以灵活根据项目具体实际来做调整。

总的原则还是言之有物言简意赅，用一页纸写完。

至于部门和个人的总结报告她在此并没有再累赘提及，因为公司之前的 OKR 管理系统已比较完善地解决了这个问题。

充满诚意的培训资料配上 Susana 生动幽默的培训风格，大家都被吸引住了，互动实操时也表示易懂可操作。

讲真，Zoe 的内容准备以及培训导师的安排，一看就是用心了。这堂课可以讲是很成功了。沈敬知刚才那小小的因为她没有亲自过来的不满和遗憾，此刻也因为精彩的培训而烟消云散。

他上前和 Susana 握手，真心实意地表达了满意和谢意，两人循例又交换了名片和联系方式。这方面，实在不必担心两人的社交及业务能力。

晚上沈敬知的电话又来了。佳音又是沙哑着声音瓮声瓮气地接的，而且还可以理直气壮地少说话。

“感觉好一点了吗？”

“嗯。”她又发了一张体温计的照片过去，现在是 37.2 度了。

“多喝水，注意休息。”

“嗯。”

“今天 Susana 的培训很精彩。”

“嗯。”

“Zoe 的培训内容也很棒。”

“嗯。”

培训结束后，她又恢复了这种言简意赅的风格？变脸也太快了吧？沈敬知皱眉说：“你能不能说点别的？”

“咳咳咳。”

“……Zoe？”

“噢。”她又很配合地换了