“就是，有人说你们的衣服，质量很差，就像这一件，我对比了一下，确实是布料薄。”

万俟松都忍不了了，“怎么可能，我们的布匹同一批次都是一次成型，厚度花纹一模一样，怎么可能出现某一件衣服不一样了？”

“确实如此，工厂里想要找这种材质的衣服，都还要费力气，我们可不会做这种东西。”

周婉说得很笃定，从一旁的架子上，找到了同款的衣服，挂在那件退货旁边，让百货的人看。

“你仔细看看，这两件衣服一样吗？”

那人皱眉，这么对比确实不一样，自己拿过来这件退货，布料软趴趴的，周婉这件布料更挺括，所以做出来也有型。

至于剪裁也是，周婉这件工厂生产出来的，挂起来衣服也是立体的，但他拿过来这件，挂在那扁扁一片。

“我们工厂打版的时候都是立体剪裁，这件虽然表面看着差不多，但是没有任何塑形效果。”

“您直说吧，我不怎么明白。”百货的经理一脸疑惑。

周婉又挂起来那些退货，让他自己看，“这些都不是工厂大货，换句话说是山寨的，盗版的，出自哪里我不知道。”

“不可能，那些顾客都是拿着我这里开出去的收据，和衣服的颜色等都能对得上，怎么会不是我这里买的？”

那人不可置信，退货的单子他都拿过来了。

周婉接过来看看，“收据是真的，不代表衣服就是这件收据上的那件，别人拿一件去换，你也分不开。”

百货的人擦了把汗，这种情况还真的没有遇到过。

毕竟售货员没人敢得罪，更别说是这样商品的退货。

毕竟很多都是售出不退，那些人哪怕遇到了不好用的东西，也会自己pua自己，找自己的问题，怪不到售货员和供销社身上。

只是周婉第一次就提出了，如果有任何质量问题，或者是其他原因，有退货都同意，衣服拿过来，她可以更换或者是退款。

“我不是说了，在收到衣服之后要好好检查，一旦防伪标签被拆除，我这里不负责。”

周婉随意拿起一根紫光灯，原本是点钞的，但现在去照射其中几款山寨衣服上的吊牌。

“吊牌是真的，但是扣子是后来钉的，你自己看，这上我们是塑料梗，到这里换成了棉线。”

这种拙劣的手法，周婉在后世也屡见不鲜。

“啊？这就是说，她们拿着看着很像的一件衣服，把正品的好衣服给换走了？”

百货的人不可置信，在这样民风淳朴的年代，怎么会发生这种事情？

周婉点头，“对，有些人还重新利用了我的吊牌，迷惑性比较大，这样，我写出一些验证真伪的方法，在收到退货的时候，你们仔细看。”

说着，她详细讲了好几点，百货的人频繁点头，决定好好学这些内容，想办法杜绝恶意换货的情况发生。

“还有这一件，袖口都磨花了，虽然衣服是正品，但是穿着到出现明显使用痕迹，也不在后续包退的服务当中。”

周婉看见上面还沾着结婚时候喷上去的那种亮片，心里也很无语。

现在有人借钱结婚不奇怪，怎么还有人连婚礼要穿的衣服也舍不得购买？

看起来她们还是得在衣服的防伪上下功夫，把退货换货的扣子捏住，要不这闸口开了，到时候全都是损失。

这里面没有一件衣服符合之前双方商定的退货退款条款，只能让百货自认倒霉。

“现在仿制品都比较粗糙，尤其是大衣，但学到以假乱真也是早晚的事情。”周婉头疼，她可不敢小看这些裁缝们的功力。

在这个年代能开裁缝铺，表面上缝补，光明