京市百货大楼发生顾客和售

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货员互殴事件，究竟为什么会出现?这样的问题，这是普遍问题吗？有没有解决的办法？撰写了这个专题。”

周渔本身是靠在椅子上的，听?见后，身体就直了起来，“剩下两篇文章是不是写的是京市百货大楼互殴事件还原，还有各地的百货大楼服务态度究竟怎样？”

王建没看，周渔说着他就一目十行，周渔说完，他忍不住就说：“经理你神了，你怎么知?道？”

“这可太好了。你看看，这顶上写着，他们进?行了暗中走访，发现?服务态度好的百货大楼十不存一，大部分售货员态度傲慢，很多人去百货大楼买东西?，都要陪着笑脸。”

“他们都这样，咱们白纸黑字写的这么好，经理，这不就是说咱们比他们强吗？”

他都快乐死了。

周渔的表情?却很慎重?，“别高兴这么早。”

王建一下子就卡了壳，“怎么了？国家日报表扬咱哎。”

“是日报，也是国家的，想投广告都不行的地方。你说这是好事吗？的确是，但是，来的有点早了。”

王建是自己人，而且现?在自己不在省城，一号店就得王建和张小翠支撑，周渔就得把话说的更明白，掰扯的更稀碎一些。

“这是一个专题，全国的百货大楼都被批评了，只有我们一个刚开业十几天的个体户被表扬了，我们的确是做的不错。这样一来，只要看到报纸的，都会对我们印象深刻，说不定?出差来南河，也会想办法来看看，买点东西?。”

“可老祖宗还有一句话，木秀于林风必摧之。”

“我们为什么只开在南河，对于2号店，没有主动出击，而是等待邀请。是因为南河这边的日报发过的报道，也就是说省厅甚至省领导，对我们都是支持的。”

“但其实，你也知?道，市场经济全国都在摸索中，南河省是走的快的。如今报道出来，个体户做的这么大，想都知?道，肯定?有反对的。反对就要抨击，我们必定?要遭受舆论的冲击。”

“所?以，我对你要求的第一点是，看好手下的人，认真服务，不要乱说话。”

王建本身笑不拢嘴，这会儿也严肃起来，他可真没想到这些，他连忙应道：“好，我马上开会去说。”

周渔叫住他：“别着急，还有呢。”

“第二点就是让大家打好精神，包括保安队。一方面是跟顾客，论事不论人，但要注意处理方法，不要起冲突，不行就报警。一方面是注意店里会发生的事，偷钱的偷东西?的甚至丢孩子的，一定?要好好处理。”

这个，王建觉得有点过于谨慎：“不至于吧。”

周渔叹口气，“怎么不至于，你知?道全国的百货大楼有多少从业人员，他们有多少亲朋好友。就跟你说的一样，国家日报一报道，我可以肯定?，我们的名声将传遍大江南北，那么同样，这些点了名的被批评的，也会因此?受到更加严厉的处罚。”

“甚至没有点名的，也会因为我们的出现?倍感?压力?。”

“人上一百形形色色，整个夏国有多少人，谁能保证就没人走个偏门呢。防范比不防范好。”

王建这会儿是真服了周渔了，可这想的太周到了，这次，他没有立刻想挂断电话去安排事儿，而是接着问：“还有吗？”

“有，要维护好供货商。我们很多供货商都是国营工厂，他们不仅仅供货给我们，还给这些百货大楼。万一舆论压力?大，百货大楼那边再给压力?，很有可能他们会放弃我们。”