这本来是一件切实维护居民权益的事情，但对方却不以为意，甚至觉得繁琐不合理。

“师傅，这是上级要求的，您交一份复印也是为了方便咱们后续核查，确保补贴能够顺利发放到咱们银行卡上。”

“我年年领补贴就这一张卡，又没有更换过，哪需要再交什么复印件！你们就是懒得查，光想着我们交了你们好省事！”

周知哭笑不得，只能挤出个笑容说道：“师傅，这真的是规定，我们也没办法。”

“嘁。”

对方不屑地哼了声，拿起了台面上放着的身份证和社保卡，离开了办事大厅。

“哎，要是可以不收复印件，谁想多一道工作流程呢。”

一旁和周知搭班帮着处理居民医保问题的刘姐感叹道。

“谁说不是呢。”周知拿着水杯站了起来。

一上午周知说的口干舌燥，忙碌程度硬是没让她喝上一口水，好不容易走了一波来办事的居民，她赶忙抽出时间跑去接了杯水润润嗓子。

待她喝了两口水，端着水杯回到服务大厅，却听到了争吵的声音。

“既然我早就够年龄够条件能领这项补贴，你们为什么不跟我说！”

周知快步走过去，眼见一个中年男人正怒目而视，对着苗丽就是一顿“输出”。

“你还是这不是你们失职？够 55 岁能领补贴这事情，从来就没人跟我说过，我之前两年没领到的钱得怎么算？你们赔给我吗？！”

周知听了三两句便闹明白了是什么事情，像这种申请补贴的事情，每年到时间了就怕能申请的居民看不见通知消息，所以社区工作人员除了会在每个小区的告示栏里张贴通知，还会在辖区网格群里隔三差五通过线上宣传的方式提醒符合条件的居民前来办理。

由于社区人口流动性大，人口普查的信息也不可能做到随时更新，况且人力有限，社区不可能有时间和精力全都花在排查通知特定人群身上。

“师傅，我们在小区门口的公示栏贴的都有通知，咱们网格群里也发了，你没看见错过了，这不能全怪我们吧。”

苗丽本就忙得不可开交，遇见这样不讲理的人，更是一头大。

“要你们干什么吃的都是？这点事情都做不好，我就问你，你光张贴那些东西谁能看见，你为什么不上门联系我通知到我本人？”

“师傅，咱们辖区这么多人口，那不可能所有信息都掌握，你要这样说我们也真是无能为力。”

刘姐眼看事态不对，赶忙帮着苗丽说道。

“我跟她说话你插什么嘴？你是办这事儿的人？”

显然居民的情绪极不稳定，这会儿谁说话帮腔，谁就像是撞到枪眼上一样。