我对她们总是很在意,问她们问题,帮助她们解决所有的纠纷这些都是非常具有鼓励作用的。从今以后,我想最好是让她们自己解决自己的问题。
给予诚实的积极回应,不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事,而且能够让他们对你产生好感。
心理学家威廉姆?詹姆斯认为:“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”如果你是别人生活中能够满足这种“被欣赏的渴望”的很少的人之一(很可能是惟一的一个),那么你很可能会被珍视为亲密的朋友。调查研究表明,称赞别人会让别人觉得你富有同情心,善于理解别人,甚至很有个人魅力。(与此相反,一项研究发现:不再互相赞扬的夫妻会觉得对方不再那么有吸引力了。)当别人发现你对他们待以真情的时候,他们很可能会向你敞开心扉。这样,只要稍微地努力,你就能建立起积极的感情交流,这有助于增进人际关系的友好和亲密程度。
积极回应的最后一点、也是非常重要的一点原因是,它们有助于营造一种开放的、积极的氛围,在这种氛围中,你身边的人能够逐渐成长,并认识到他们作为人而具有的潜力。很多人认为,如果他们对自己的孩子、朋友、同事、配偶表示出赞美的态度,对方就会变得懒惰,在已经获得的赞扬上止步不前。所以他们鼓励人的态度是“活到老,学到老”,不断地找出需要提高的地方。例如,我有一个亲戚,在加州大学洛杉矶分校辛辛苦苦地念了几年,毕业之后他母亲对他说:“我总以为当选为联谊会会员是件非常了不起的事,直到你得到它。”
西雅图一位叫玛丽的艺术家,其父母多年来就一直在使用这种策略:
如果我正准备洗衣服,妈妈会说我确实应该帮家里做点事情了。如果我考试得了一个B,其余全是A,爸爸就会问为什么会得一个b.小时候,有一次我努力要让一双鞋穿得长久一些,最长的纪录是六个月。但是当我笑着给他们看我的努力成果时,你猜我爸爸说什么?他拿出一双鞋来,说是在堪萨斯市买的20年前!从那以后,我意识到我是永远也不可能胜过他们的。