第21章(1 / 4)

空间不是空白的,而是有着丰富的意义,在人际交往中起着重要的作用。

人们常常把自己的住所当作个人的领域,不愿意别人在未经许可的情况下擅自闯入。此外,每人还有一个移动的个人空间,只有那些“亲近”的人才可以进人。一般来说,这种个人空间

是一个与身体大小相近的方形,主要向前延伸,背后和侧面比较少:陌生人在3至5英尺之间,而朋友则在1或1. 5英尺到3英尺之间。如果你更靠近些,则是表示敌意或者亲近。如果你拉开距离。你是在“说”你意识到对方在身旁,但是不愿意和他交流。

人们对个人空间的需要随着心情而改变。比如,感到愤怒或压力很大时。个人空间会增大,通常情况下很舒服的距离也变得令人不安。   个人空间也因文化的差异而不同。印度人、法国人、西班牙人、俄罗新人和拉丁美洲人的个人空间通常比北美人要小,喜欢与别人靠得更近一些。阿拉伯人实际上根本不需要个人空间。他们面对任何人都像我们对待亲近的人那样靠得很近。对于他们来说,感受对方温暖湿润的呼吸是一种很重要的交流方式。

如果你身边的人感到不自在,问题可能不在于谈论的话题、你的呼吸或是你的个人风格,而很可能就是你站得太近了。

一位管道设备承包商向我抱怨说,不管是顾客还是邻居,和他在一起时总是很烦躁,每次在他说话的时候都要往后退。于是他再靠近一点,希望保持合适的距离,可是对方又会再次后退,感觉就像他在满屋子追赶他们一样。他还补充说,即便每天刷五次牙也一点用都没有。   他说这话的时候,我朝办公桌里面退了退,徒劳地想躲开他的“追赶”。我对他说,他自己以为社交和商业上合适的距离对很多人包括我来说,都已经是亲密距离了。经过训练,他学会了让自己站在距对方4英尺之外、让对方来决定站在哪儿。

要有效地利用个人空间,不仅需要考虑你和别人的距商。你们的相对位置也是很重要的。当对方是小孩或者是坐下的时候,为了实现平等、诚恳的交流。你需要让自己和对方处于同一高度,而不要居高临下地俯视对方。

和别人同坐一桌的时候,你可以和对方紧挨着坐,而不是坐对面,这样让人感觉更加亲近。当然,和对方面朝同一个方向,转过头来说话就更不好了。

姿态

你的姿态“告诉”对方你愿不愿意和他交往,以及你对他说的话感不感兴趣。

抱着双臂、背对别人翘二郎腿或者两腿紧紧靠拢,都是封闭的姿态。表示你感到紧张或者不感兴趣。不过,如果你把两腿靠拢,或者紧紧交叉在一起。别人会把这当成性暗示。(记住:你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。)

两臂打开,面向别人翘二郎腿或者微微分开,都是开放的姿态。表示你很放松,愿意接受进一步的交往。

直接地面对别人(而不是冷淡待人)和身体前倾,是另外两个非常重要的方式,表示你对对方的尊敬,谈话非常投入。(如果是同时和两个人说话,你可以身体上部分对着一个人,下部分对着另一个人。)

仔细观察别人的姿态可以获知对方的感受。比如,如果你想中止一项商务谈判或者发出一份邀请,最好等到对方处于开放的姿态。那就表示他很放松更愿意接受你的建议。

然而,身体语言也不是百分之百的准确。别人抱着双臂。可能只是因为发冷;有人背对着你翘二郎腿,也许只是因为习惯如此。比如。我有一个姑妈。总是爱把右腿翘到左腿上不管讨论的话题是什么,也不管对方坐在什么地方。要注意这些无声的信息,根据你看到的来推断,但是又要小心外表有时也是具有欺骗性的。