人,只接待贵族、巨富和名人,所以客流量并不像一般酒店那么大。但无论如何,他们的常客清单上也有几千人,不仅要记住姓名,还要牢记样貌和习惯,没有点本事确实做不到。”

“在我设想中,‘锐驰’的酒店还是以旅游相关为主,恐怕不能这么搞。但这个氛围可以尝试一下……”莫琪然贴在方程鹏身边一面想一面说。

“嗯,不能照搬,毕竟目标市场不同。”方程鹏点点头,然后捏着莫琪然的脸颊换了个戏谑的口吻,继续说道:“但你自己应该好好学一学,学好了用得上。”

“我学?”莫琪然眨眨眼睛,立刻领会到什么,“如果工作时能让所有接触到的人见到我都像见到朋友或者家人一样,很多事都会变得容易。”

“对,也不对。”方程鹏笑起来,“记住,是‘像’,而不要真的‘是’。你自己要时刻清楚,到底谁是真的朋友,谁只是‘像’朋友,然后掌握好程度。否则,你自己就会被束缚其中,变得不得不好说话,变得没有原则。”

“我知道了!”莫琪然点点头。说真的,他觉得自己这学费一点不白交,方程鹏的眼界远比他要大得多。

“除了你刚刚说的那些,你还有什么想法吗?”方程鹏又问。

“嗯”莫琪然想了想,“我觉得很舒服。怎么形容呢,就是……非常微妙的一种舒适感。我刚刚做了大堂里的座椅,那椅子不仅看起来和周围事物异常和谐,而且坐起来的感觉也非常好。柔软度适中,后腰支撑也足够……不仅仅是那把椅子,咱们现在坐的沙发也很好,很容易就让我放松下来。”

“那当然,酒店经理威尔经常带着酒店团队体验各种家具和摆设,桌子到底是应该宽一寸还是窄一寸,台灯究竟要亮一度还是暗一度,全都需要集体测评,然后再决定如何取舍。据我所知,大堂里的椅子,是他带人琢磨了两个多月才下得订单。但我不同意你对这个沙发的看法,我觉得不太好。”方程鹏勾着唇角贴到莫琪然耳边,吹着热气小声说道:“太窄了,容易把你肏得掉下去。”

莫琪然瞬间脸红,然后看着男人侧身拿起沙发旁小桌上的内线电话,对酒店客服人员说道:“我要换沙发,要更宽的。”

“?!”莫琪然从轻易被挑起的情欲中冷静下来一些,惊讶问道:“这也能行?真的会给换吗?”

“会啊,”方程鹏耸耸肩,“如果入住之前就提出要求的话,他们连马桶和浴缸都能砸掉给客人换成想要的样式。极尽所能地为客人提供最贴心最全面的专属服务,不管这要求多么任性都必须努力去满足。”

“你是特意要换给我看的吧?”莫琪然领悟到什么,歪着头笑起来,“我学到了。任何资格都必须主动去争取足够厉害的客人才有资格任性,而想要只接待厉害客人的酒店就必须不厌其烦。即使是服务的和被服务的关系,也要有对等的地位,彼此都认为对方有资格,才能长久经营。”

“乖,学到了记得要用,会用了才算真的学到。”方程鹏拉着莫琪然站起来,“走吧,我们去餐厅吃点东西。吃完之后,沙发应该就换好了。然后咱们试试,到底会不会把你肏得掉下去。”

第83章1-83. 传说中的酒店(下)

莫琪然被这人撩得满面情潮,直到进入酒店内的餐厅依旧没能彻底消下去,以至于吃得非常心不在焉。

“不合口味?有什么要求尽管跟服务生提,厨房可以给你重新做。”方程鹏说道。

“很好吃。我只是不想吃太多,不然……”莫琪然压低声音,“被你弄得狠了,胃里就翻腾得难受。”

方程鹏听完,低笑着用餐巾擦擦嘴角,像是已经等不及要把莫琪然吃下肚似的。

莫琪然以前很少在公开场合说这种事,但最近他反复被男