清。

就点进发帖人的头像，里面只有避雷视频一条动态。

她给发帖人发私信，

【你好，我是玉璞珠宝负责人，很抱歉给您带来不好的购物体验，我们会积极为您解决问题。可否提供一下订单信息，或者后台联系客服为您办理退款？收到退货后我们会送第三方检查，质量问题会履行十倍赔付的承诺。】

那边显示已读，却没有回应。

纪南一怕当事人有顾虑，发了带水印的营业执照，和直播间商家后台证明自己不是骗子。

那边还是已读不回。

想着消费者处于弱势，可能担心东西寄出去后货财两空。

纪南一便想让发帖人提供一下碧玺的正面照片。她记得卖出去那颗是3.1克拉，玫粉色。视频里的石头隐约泛着橙色的光，她不确定是不是自己的东西。

依旧不回。

她就去评论区打了一大段字，发送时居然显示被拉黑。

无法回复。