这几年业绩下滑,许多公司都在着重培养员工们的销售技巧。百福自然也不例外。
销售顾问正在台上演讲,看得出来他过往业绩斐然,谈起自己以前的销售经历。
当销售的,遇到的顾客行行色色,他们的要求各不相同,有的通情达理,有的难搞难缠,让人印象深刻的往往是这些难缠的顾客,他举好几个例子,并且说出自己的解决办法。
苏以沫以前就是搞销售的,知晓销售的口才有多诡辩。这人不仅语言生动,做法也是可圈可点,算是不错的讲师。
再看底下员工的反应,大家听得入神,因为他的慷慨激昂而兴历,也因为他遭遇刁难时而揪心,更因为他完成大单时而兴奋,一个个眼神发亮,就好像狂热的信徒。
销售从来都是这样,听别人说得头头是道,可换成自己就是笨嘴拙舌,怎么都张不开嘴。
苏以沫默默听着,人事主管也在旁边陪着,就在他以为小苏总会离开时,她却依旧屹立不倒,好像听入迷了。
里面的销售顾问瞄了一眼外面,说得越发起劲儿,“好的销售员可以将梳子卖给和尚,把冰卖给爱斯基摩人……”
苏以沫蹙眉,猛地推开门。
哐当一声响,职工们皆回头看着苏以沫,显然都愣住了。大家很快就知晓苏以沫的身份。虽然苏以沫很少出现在公司,但有些员工还是认得她的,一传十,十传百,一来二去大家也就认识了。
看到苏以沫进来,销售顾问停下动作,苏以沫走上台,看向人事主管,冷冷道,“将这人开除。”
销售顾问满脸愕然,当着这么多人的面被开除,他自然想要一个说法。
苏以沫站在台上,给大家讲销售的意义,“我承认销售员口才非常重要。但是过分注重口才,而忽略产品的卖点就是舍本逐末。我问大家这世上有多少人能成为销售奇才?更多的都是口齿一般,不那么笨拙,也不那么机敏的普通人。我想要的销售顾问是教大家充分展示百福汽车的卖点。”
她接着给大家讲解,如何发现用户的需求、引导需求,而不是在一个人身上死磕,“把梳子卖给一个和尚,远不如向有头发的人推销要来得稳。把产品卖给本来不需要这个产品的客户,这是骗术而不是销售术(来自新闻)。”
销售顾问涨红着脸被人事主管请出会议室。
苏以沫演讲完,出了会议室,还没走到财务部门口,离老远就听到里面传来争执。
走到门口,郝思明正在跟财务经理对峙,两人针尖对麦芒,谁也不让谁。
苏以沫抬手打断两人,“什么情况?”她斜了郝思明一眼,“我一个小时前就让你过来拿销售报表,怎么现在还没拿到?”