压垮了。
“江姒,你……哎,有麻烦了。”
人在家中坐,“锅”从天上来。
她被人投诉了。
投诉她的是昨天那位开车时跟着导航指引不慎坠入土坑报警求助的女士。对方投诉江姒不及时处理警情,非得和她东拉西扯延误救援时间,险些令她淹死在车中。
江姒对这位女士印象挺深的,对方在生死攸关之际还考虑车窗损毁维修费用和自己的衣服、鞋子,委实是令她想不记住都难。她又仔细回忆了一下当时的情景,自问在处理这个报警案时没有什么疏漏,也竭尽全力想让报案人以最快速度自救脱困。许是报案人对她的说话方式产生了误解吧。
接处警工作,对接警员的考验极大。报警人或者遇险人处于极度恐慌状态,接警员在根据报警人提供的线索安排调度救援的同时,也需要安抚对方的心态,避免对方在此期间因恐慌而做出错误的避险行为。
然而一些时候,接警员付出的努力是不被情绪激动的遇险人理解的。
因着这个投诉,江姒美其名曰被放了三天假。这期间,纪检监察部门介入调查,派人调取了当时的接警电话录音以及相关出警记录。想来当时被调度出警的关谷消防救援站也经历了一波问询。
既然暂时无事可做,江姒也没闲着,简单收拾了一下,去父母家住。
她爸的腿伤好转之后就将她赶回了红墅湾小区。当务之急,她需要跟她爸妈说明一下情况。既然一家人决定了共同面对有关江锌的事儿,那她便不该以爱他们为名瞒着他们。
她开始努力调整好心态。
经过周从戎和宇川站消防人员、众多热心人士的帮忙,目前已经将那形似江锌的人的生活区域缩小到了申平区一带。毕竟是从小生活的地方,江姒对这一片熟门熟路,她相信,如果按照周从戎提供的法子发动人去找,那个人兴许真的能够被挖出来。
中午,江姒和江母一起提着几袋水果饮料到小区广场和一众大爷、大妈会合唠嗑打听情况。下楼时遇到了两名巡逻的社区民警,江母热情地拿出两瓶饮料,在被婉拒之后,江母只得讪讪收回。
在民警走后,江母叹道:“说来也是亏得有他们,三不五时地巡逻,咱们这老小区的治安也好了不少。不过平常也没见他们总是走动,最终这阵子还挺频繁的。”
“应该是人家见咱们这老破小都没有保安,替广大人民群众的生命财产考虑,多安排了执勤班次。”江姒掩下了眸底的情绪,假作什么都不知。
如果不是邻居们和社区大妈告知,她甚至都不知道自从江锌的流言蜚语在网上传出之后,网民们是有多疯狂,竟对他们家各种人肉搜索,往她爸妈家送花圈、送秽物、送血腥的动物尸体……
既然她爸妈要瞒着,她也不戳穿,只不过作为女儿,她也会暗地里为爸妈做点儿事。
江姒和江母提着水果饮料边走边聊,最终和江母的一帮子聊友会合。
大爷、大妈们都极为热情,将江姒围在中央。
“姒姒你就放心吧,我将那跟阿锌长得像的那人的照片都发给群里的老姐妹了,只要他出现,铁定能被咱们的火眼金睛给发现。”
“我也发给我那些个麻将搭子了。”