餐厅环境不算很安静,闻度听不到手机另一头的人说了什么,但却能?从徐相悦的回答中?感觉到他们聊的一定不是?什么能让人觉得愉快的话题。
等徐相悦一脸平静的挂掉电话,他才问:“发生什么事了?”
徐相悦拿匙羹的手顿了顿,沉默片刻,像是?整理好了情绪,笑着摇摇头:“没?什么,一点小问题,下午不是?等病人家属没?等到么,人家现在来了,想让我现在回去接待他,我说我已经下班了,他说要投诉我,不是?什么很严重的事。”
闻度听了一愣,半晌嘎了声:“你们原来约了什么时?候?下午?”
徐相悦嗯了声,低头喝了口碗里?的花胶鸡汤。
电话说了这么久,汤都?已经有点凉了,但味道还是?不错,很淳香,胶质也?很够。
“那他下午怎么不来?”闻度接着问。
徐相悦又笑笑,“说是?有突发的工作,为了处理工作所以来晚了,认为我没?有一直在办公室等到他来,是?我工作没?有做到位。”
闻度:“????”
“又不是?他的私人医生,凭什么二十四小时?待命?”他觉得简直不可?思议,“他给了多少?钱啊,就敢这么要求总裁级别的服务?”
徐相悦被他这说法逗得忍俊不禁,抿着嘴唇摇摇头:“不好说,但应该不会特别多,这不是?一个特别大的手术,前后住院二十天左右足够了。”
具体花费是?多少?不好说,但再怎么往高了估,也?到不了配让她二十四小时?待命、来一个电话她就立刻屁颠屁颠回去鞍前马后微笑服务的地步。
“他说要投诉你?”闻度还在怀疑人生,同?时?为徐相悦感到担忧,“这么扯的投诉理由,会被受理吗?会对你有什么影响吗?”
“会受理的,有一些同?事,包括我,都?被投诉过服务态度不好。”徐相悦温声回答道,“影响大概是?扣钱吧,嗯,年度评优的时?候如果有被投诉记录,会扣一点分,问题不大。”
闻度觉得有些接受不了,“怎么能?这样,你们领导都?不查的么?”
“这不是?大事,顶多让我道个歉就完了,息事宁人嘛。”徐相悦把碗里?的花胶鸡汤都?吃完,还笑着夸了句,“味道确实不错,多亏你挑了这家店。”
她的神情看起来明明应该是?高兴的,眉眼都?舒展着,但闻度想到她一开始接电话时?那种外溢的低气压,就知道她的情绪其实没?有表面看起来那么平静。
也?许只是?在外人面前习惯性的表现得情绪稳定罢了。
他扪心自问,自己也?不想情绪不稳定时?表情无法管理的那个样子表现在外人面前。
可?那是?外人……闻度心里?又涌起一阵淡淡的失落,为着徐相悦这种疏离的态度。
但这种情绪只存在了很短的时?间?,他很快就调整了过来,因为这是?正常的,他不觉得以徐相悦的成长环境和职场经历,她还能?单纯到像个傻白甜,对才相处没?几天的人敞开心扉。
“类似的事好像我也?经历过。”他笑着道,“我们书店有网店的,在网上卖些二手书,就碰到有些客人很无厘头,明明在详情页写了这本书是?七五新的,他还要给你差评,理由是?书的
??????
品相太旧了,根本无处说理,差评多了还影响店铺评分。”
他说到这里?摇摇头,一整个哭笑不得的表情。
徐相悦好奇道:“你们还有网店啊?”
“是?啊,现在逛书店的人比以前少?多了,网上书店可?以开拓一下业务。”闻度点头应道,问她还喝不喝汤,锅里?还有一碗的量呢。
徐相悦在桌子底下